1. Wie lange dauert die Lieferzeit?
Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens und der aktuellen weltweiten Situation, dauert die Lieferung deiner Ware in der Regel momentan 6-12 Werktage, kann aber in Ausnahmefällen manchmal länger dauern. Doch wir bemühen uns stets unsere Lieferzeiten für dich zu optimieren.
2. Wo befindet sich meine Bestellung?
Hast du keine E-Mail mit deinen Sendungsdaten erhalten? Diese erhältst du i.d.R innerhalb von 1-4 Tage nach deiner Bestellbestätigung, bzw. nach deinem Kauf.
Falls du sie nicht erhalten hast, schau bitte erst in deinem Spam-Ordner nach und wenn du dort nicht fündig wirst, dann schicke uns gerne eine E-Mail an info@alpenfluss.at oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern deine Bestellung komplett kostenlos innerhalb von Deutschland.
4. Können versteckte Kosten anfallen?
Für dich entstehen keinerlei weitere Kosten. Unsere Preise sind transparent und fix!
5. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Jederzeit unter info@alpenfluss.at oder über das Kontaktformular - unser Team hilft gerne weiter!
6. Gibt es einen Rabattcode o.ä.?
Ja! Beim Kauf von mindestens zwei Paaren erhältst du automatisch das zweite Paar Gratis. Doppelt kaufen - doppelt sparen!
7. Wie oft erneuert ihr euer Sortiment?
Jedes mal, wenn wir merken, dass es eine Nachfrage nach einem neuen Produkt gibt und das derzeitige keine hohe Nachfrage hat, ergänzen wir es durch ein neues, einzigartiges, innovatives und exklusives Produkt, also greif zu solange du kannst!
8. Wie schnell wird ein Produkt wieder verfügbar?
Wir versuchen unser bestes damit alle Artikel, Größen und Farben jederzeit verfügbar sind. Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es leider teilweise zu Engpässen.
9. Ich bin nicht zufrieden - was kann ich tun?
Bei uns profitierst du von einer 30-Tage Geld zurück Garantie. Du kannst 30 Tage nach Erhalt deines Pakets jederzeit ohne Grund eine Rücksendung veranlassen und wir erstatten dir 100% des Kaufbetrags zurück!
Wenn du eine Rücksendung veranlassen möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail unter info@alpenfluss.at genauere Informationen.
